Ich finde die Produkte gut, aber der Customer Service ist unterirdisch. Bei der Hotline endet man an einem AB, und keiner ruft zurück. Rückruf ist ohnehin keine gute Idee, denn normale Leute arbeiten und sind auch nicht immer erreichbar, wenn Eurer Customer Service endlich Zeit hat.
Ich hatte eine Subscription für NMN, welches ich streichen wollte und durch ein neues Abonnement ersetzten, da der Preis jetzt geringer ist. Eigentlich hätte ich erwartet, dass das automatisch passiert, aber ich bekam ein Mail, dass Ihr das nicht hinbekommt und man das Abo erst cancelln muss und dann ein Neues anlegen. Ich habe das nicht hinbekommen, und ich habe bis heute keine neues Abo (sondern ein Einzelkauf). Also nochmal: Produkt gut, user experience beim Kauf: richtig schlecht :-(
Schade!
Vg, Henrik Thiele
1 year ago
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