Produkte sind super, aber Kundenservice eine Katastrophe. Seit Wochen versuche ich vergeblich ein Produkt, welches nicht den Qualitätsstandards entspricht (da bereits geöffnet), zurückzugeben. Zwar wurde mir gnädigerweise ein Retourenlabel zugeschickt, jedoch erhielt ich nach Zusendung der Ware weder eine Rückerstattung noch ein Ersatzprodukt – und das, trotz mehrfacher Nachfrage. Enttäuschend.
3 months ago
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