Habe den Tacx Neo Indoor Trainer gemietet. Lieferung hat einige Tage gedauert, war jedoch in Ordnung. Kontakt mit Kundensupport war super. Hatte Fragen zur Kassette, weil ich mich überhaupt nicht auskenne. Meine Fragen wurden prompt beantwortet, so dass ich die richtige Kassette und noch den richtigen Spacer bestellen konnte. Beim Aufbauen habe ich mich an dem Aufbau-Video orientiert. Allerdings musste ich verschiedene Adapter ausprobieren bis ich den richtigen erwischt habe. Das hat mich ins Schwitzen gebracht, weil ich mir nicht klar war, dass außer den im Video genannten zwei Adapter noch die anderen zur Option standen und ich somit mein Rad mehrmals rauf und runter genommen habe. Neben dem Erklärbär-Video habe ich mir noch andere Videos auf YouTube anschauen müssen um die Kassette anzubauen und das Rad zu montieren. Letztlich hat es sich gelohnt. Fazit: ich bin froh dass ich den Trainer über Paceheads mieten kann und der Kundensupport auch bei einer Unwissenden wie mir zielgerichtet hilfsbereit ist. Die Informationen die zur Verfügung gestellt werden, scheinen ein gewisses Wissen bei den Bestellenden vorauszusetzen. Und um die Wissenslücken zu füllen war ich super froh über den tollen Kundensupport.