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Anónimo
1.- EL ENVÍO.- Pague un servicio express, se supone que llegaría de 2 a 3 de la tarde y llego después de las 6:00 p.m. 2.-LA FACTURACIÓN.- No me pudieron generar mi factura hasta el otro día porque no funcionaba su sistema de facturación y no trae numero de serie del equipo que compré, eso es necesario para cualquier aclaración y garantía. 3.- LA ENTREGA.- El repartidor entregó sin pedir una identificación de la persona que esta recibiendo, por razones de seguridad siempre tienen que pedir identificación y que sea la persona indicada para recibir el equipo no cualquier persona. Por último, pagué una membresía PRO para obtener los beneficios en: + Envíos gratis (Termine pagando un flete express que no llegó a tiempo) + Precios preferenciales (No me hicieron el descuento y después la encontré mas barata en otro lado ) + Ejecutivo asignado.- Me atendieron como 4 personas distintas a las cuales había que explicarles el estatus de la operación. Y los puntos mencionados anteriormente. En mi opinión necesitan mejorar sus procesos!
4 years ago
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