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Mario M
Me cancelaron una compra y regresaron mi paquete cuando ya estaba por ser entregado, porque según su sistema detecto como sospechoso el cargo a mi tarjeta. 1. Esto sucede dos días después de haber echo la copra, cuando el cargo a una tarjeta se aprueba en el momento de la compra no dos días después. 2. Mi tarjeta autorizo el cargo en un solo pago, ni siquiera era a meses, el cargo ya se había aplicado y los fondos ya se habían transferido, no se de donde sacan su mentado cargo sospechoso. 3. La tarjeta es empresarial con la que hacemos compras todos los días, sin ningún problema. 4. Lo pero de todo es que nadie me contacto para informarme de la situación, yo me entere que devolvieron mi paquete solo porque patrié mi guía. Cuando me registre en su portal proporcione correo y teléfonos, bien pudieron contactarme, si realmente había un problema con el cargo a la tarjeta pudimos haber echo el pago de alguna otra forma, antes de regresar mi paquete. 5. Solo me hicieron quedar en mal con mi cliente. 6. Empresas como ustedes deberían entender que lo que ustedes venden, lo venden cientos de empresas mas, su único diferenciador para no ser uno mas del montón esta en la calidad y rapidez con la que atiendan a sus clientes y es lo primero que arruinan.
3 years ago
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