Hasta esta ultima ocasión me había gustado mucho el servicio 5 estrellas, puntualidad, disponibilidad y facilidad para hacer mis transacciones en pedidos.com, en esta ocasión mi pedido llegó después de mis horario de oficina el pasado Jueves, me llamaron de parte de la paquetería (DHL) para avisarme que estaban fuera de mi oficina (donde yo ya no estaba desde hace casi una hora), hasta ese momento no había problema, quedé con ellos de recibirles al día siguiente, antes de las 7:00 pm, Recibí un correo la mañana del viernes avisando que mi paquete llegaría antes de las 6:30 de ese día. Todo bien hasta que recibí un mensaje de parte de pedidos.com, el cual pego aquí: Tu pedido 5016304 presenta problemas | Pedidos.com -------------------------------- Espero que este mensaje lo/a encuentre bien. Mi nombre es Cristian Montoya, del equipo de seguimiento de Pedidos.com. El motivo de este correo es informarle que la paquetería encargada de realizar su entrega (DHL) nos ha notificado una incidencia en su envío. Detalles de su pedido: Número de cliente: 2074568 Número de pedido: 5016304 Número de guía: 4167014305 Descripción del problema: Falta de información en la dirección de entrega. Para resolver este inconveniente, necesitamos que nos confirme o proporcione la siguiente información: Teléfono principal: Teléfono alterno: Calle y número: Número interior (si aplica): Colonia: Código postal: Delegación/Municipio: Estado: Entre calles: Referencias visuales (escuelas, establecimientos, fachada): Nombre de contacto de quien recibe el pedido: ---------------------------- Naturalmente me consterné, porque se supone que ustedes ya cuentan con todos esos datos y por seguridad nunca envío datos personales por WhatsApp, solo respondí: --------------------------- Ayer llegaron después de las 8 de la noche, me llamaron por teléfono, saben donde es el domicilio, saben mi nombre, y se les notificó que no se reciben paquetes fuera de horario de oficina, no acostumbro por seguridad mandar datos personales por este medio. Si este mensaje es real, y es tanto problema, cancele el pedido, tengo proveedores cercanos Si no me llega el pedido hoy antes de las 7 pm ya no me sirve. ------------------------------------------ Pedir datos personales en plataformas digitales en esta época sin ser uno quien solicite darlos asusta o al menos preocupa a las personas. Y a mi me consternó bastante no saber si se trataba de un actor real o una estratagema de phishing. Mi paquete llegó el viernes conforme a lo que acordé con DHL el día anterior. Tal vez toda la confusión fue provocada por la paquetería, pero la parte de pedir datos personales tal vez no sea la mejor estrategia.