Palvelu pelaa, mutta hyvin on lyhyttä ja suorasanaista. Itse pitää osata kysyä, jos jotain tietoa haluaa. Pyörää ostaessa jo eri tasoista asiakaspalvelua. Ihmetytti kun kerroin tarpeeni pyörän suhteen niin kaksi eri myyjää puhuivat ristiin. Molemmilla oli siis eri suositus, mikä pyörä ja miksi ja miksi ei. Peruspalvelut kyllä toimivat. Hyvät ja laadukkaat pyörät, mutta enemmän tieto/neuvoa uuden sähköpyörän omistajana tarvitsisi. Esim. ostovaiheessa kun talvipyöräilijästä kysymys pitäisi myyjän osata kiinittää huomiota siihen, miten asiakas saa akun helposti irti pyörästä.