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Christian H
Die Körbe sind top. Das wären volle fünf Sterne. Allerdings habe ich ihn am 01.03 bestellt und ihn erst am 22.04 erhalten... Ich habe mehrfach versucht den Support via Mail zu kontaktiern. Dort erhielt ich nur eine KI generierte Antwort. Als ich dann das Wort "stornieren" erwähnte wurde ich anscheinend an einen Mitarbeiter weitergeleitet. Der teilte mir mit, dass mein Packet "bereits" in der Bearbeitung ist und eine Stornierung daher nicht mehr möglich ist. Dies war am 24.03... Nach einigem zähen hin und her wurde die Bestellung dann tatsächlich bearbeitet und am 16.04 versendet. Es ist tatsächlich der richtige Korb angekommen. Fazit: Produkt ist top. Sein Geld definitv wert. Der Support ist eher ausbaufähig. Es ist ja in Ordnung, dass sich eine Lieferung verzögert. Aber wenigstens eine Info wäre sehr nett. Reisenthel Produkte sind ihr Geld wert. Allerdings werde ich den Online-Shop in Zukunft meiden.
1 month ago
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