Es war äußerst mühsam mit eurem Unternehmen in Kontakt zu treten und ich finde es nahezu frech, dass ein Unternehmen keinerlei Möglichkeiten bietet, um mit einer echten Person zu sprechen. Ich erhielt meine Bestellung erst über ein Monat nach dem Auftrag und musste viermal hinschreiben wobe jegliche Versuche, Ihnen das mitzuteilen, natürlich nur bei der KI landeten. Am Ende dieses Desasters eines Kundenerlebnisses bekam ich eine Mail von einem echten Mitarbeiter zurück, wobei dort meine Bestellung schon zwei Wochen ausständig war. Diese Mail meinte nur so viel wie: ,,Ups haben wir vergessen." Ohne anständige Entscheidung oder angemessener Entschädigung. Alles in allem überschattet nun der katastrophale Kundenservice das eigentliche gute Produkt!
1 month ago
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