Ich bin leider sehr enttäuscht von meinem Einkauf bei der reisenthel GmbH. Der angegebene Liefertermin wurde nicht eingehalten, und auf meine mehrfachen E-Mails erhielt ich lediglich automatische Antworten von einem KI-Bot, der mir inhaltlich nicht weiterhelfen konnte. Als ich schließlich die Bestellung stornieren wollte, kam erst Tage später eine Nachricht, dass die Ware nun doch verschickt worden sei – ohne auf meine Stornierung einzugehen. Ein direkter telefonischer Kontakt ist ebenfalls nicht möglich, da es keine Hotline für Endkunden gibt – nur für Händler. Für eine so etablierte und bekannte Marke hätte ich mir einen deutlich besseren Kundenservice gewünscht – gerade bei den Preisen. Sehr schade, ich hatte mir mehr erwartet.