Schlecht. Ich habe einen Fehler in der Lieferadresse gemacht und wollte den ändern. Das war bei dieser Firma trotz E-Mail 5 min nach der Bestellung und Benutzung des Kontaktformulars nach versuchter telefonischer Kontaktaufnahme am nächsten Werktag nicht mehr möglich.
Wenn die gleiche Motivation in einem richtigen Kundenservice gesteckt würde wie das einfordern einer Bewertung würde das der Firma besser tun als nur automatische Mails versenden.
MfG
3 weeks ago
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