Nach der Bestellung erhielt ich eine Email mit Liefertermin 01.01.1970. Habe mir da erstmal nichts bei Gedacht und ein paar Tage gewartet, ob da noch eine Korrektur Mail kommt, dies war aber nicht der Fall. Da man als Privatkunde nur über das Kontaktformular an Reisenthel treten kann, habe ich um Info zum Liefertermin gebeten, es hat auch kurze Zeit später eine KI geantwortet und mir mitgeteilt, dass bei dem Lieferdatum ein Systemfehler vorliegt und die Mail an einen Mitarbeiter weitergeleitet wird. Nachdem ich dann 2 Wochen auf eine Antwort gewartet habe, habe ich zum Telefon gegriffen und doch angerufen. Habe der freundlichen Mitarbeiterin gesagt, dass ich kein Geschäftskunde bin aber hier seit über 4 Wochen im unklaren über meine Bestellung bin. Mir wurde gesagt, dass sich in kürze wer per Mail melden wird und das ist dann auch endlich passiert. Die Tasche sollte eigentlich ein Ostergeschenk werden, kam dann aber wenigstens einen Tag vor Muttertag an und konnte dann verschenkt werden. Das Produkt an sich ist top und und ich würde auch wieder dort bestellen, die Kommunikation kostet aber leider 2 Sterne.