Für mich war das leider keine gute Erfahrung. Ich habe versehentlich bestellt und die Bestellung sofort storniert. Trotzdem wurde ein Artikel verschickt, den ich auf eigene Kosten zurücksenden musste. Laut eurer KI wurde die Bestellung erfolgreich storniert – fünf Tage später wurde jedoch dennoch etwas versendet.
Nachträglich habe ich einen 20%-Gutschein erhalten, der mir aber nichts bringt, da ich auf den Portokosten sitzen bleibe.
Schwach. Wenn ihr schon eine KI einsetzt, dann sorgt bitte auch weiterhin für echten Kundenservice.
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