Ravie de mon produit, mais très, très, très décue de la logistique, du service client et de la livraison.
Produit soi-disant en stock, mais qui met plus d'un mois à être livré, aucune communication de la part du vendeur, pas d'excuse, pas de geste commercial. De plus, après quelques échanges de mails on se rend compte que l'on parle en fait à une IA!!! Qui est évidemment incapable de donner des informations précises. Quand on arrive enfin à parler à un humain, ils arrêtent de répondre quand ils réalisent qu'ils sont en tort.
Pire service client auquel j'ai eu à faire, catastrophique pour 2025.
2 weeks ago
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