Leider kann ich nicht mehr als einen Stern geben, obwohl ich die Produkte von Rocka eigentlich immer mochte - bis ich diese ärgerliche Erfahrung mit dem Kundenservice gemacht habe.
Ich musste zwei Produkte reklamieren, darunter eine Dose Vegan Protect, da der Inhalt komplett verklumpt, hart und übelriechend war.
Nachdem mir vom Kundenservice bestätigt wurde, dass es sich um einen Produktmangel handelt, habe ich einen Ersatz erhalten.
Die neue Dose war genauso verklumpt und hatte diesen vergammelten Gestank - jedoch will man mir diesmal verkaufen, dass das "so sein soll".
Habe weder eine Gutschrift noch eine andere Entschädigung bekommen und habe jetzt zwei Dosen Vegan protect in der Mülltonne.
Für die stolzen Preise, sollte man meinen, dass die Kundenzufriendenheit hoch steht. Leider ist das bei Rocka nicht der Fall und ich muss mir in Zukunft einen Ersatz für meine Lieblingsprodukte bei einem anderen Anbieter suchen.
2 years ago
Rocka Nutrition has a
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