Bonjour, Quelle note attribuer quand le service client ne réponds pas depuis 4 jours… ? à ce jour je n’ai pas réceptionné ma commande, ce qui peut arriver, mais n’ai pas de numéro de suivi, je ne sais pas où elle est… et personne ne me tient au courant. Il s’agit d’un cadeau de noel. Je prends l’avion ce soir, avec un cadeau manquant dans la valise… La commande a été passée le 27 novembre. Je souhaite que votre entreprise fonctionne, et comprends que vous avez beaucoup de demandes, mais vous devez prendre en compte que le service client est important et ne doit pas être délaissé.