Hallo liebes Strollme-Team, wir haben unseren "Mietwagen" vor Kurzem erhalten und sind im Großen und Ganzen sehr zufrieden. Der Wagen entspricht der Beschreibung, kam überpünktlich und es war alles dabei. Einen Kritikpunkt haben wir bezüglich der Kommunikation. Nach der Bestellung habe ich eine Order Confirmation erhalten, in der meine Bestellung bestätigt und der abgebuchte Betrag angezeigt wurde. Was mir da gefehlt hat, war eine Bestätigung des beginnenden Mietzeitraums. Auch hätte ich erwartet, kurz vorher bzw. bei Versand unseres Wagens noch einmal eine Info zu bekommen, dass unsere Bestellung jetzt auf dem Weg zu uns ist. In so einer Mail könnte z.B. auch noch mal stehen, wie man den Wagen dann irgendwann wieder zurück schickt. Es fühlt sich einfach als Kunde besser an, wenn man ein bisschen auf dem Laufenden gehalten wird. Ansonsten sind wir wie gesagt sehr zufrieden! Mit freundlichen Grüßen, Julia Ferch