Konzept finde ich sehr gut. Allerdings ist die Umsetzung echt miserabel. Bei der Bestellung werden relevante Infos nicht weiter gegeben - beispielsweise das der Original Karton aufgehoben werden muss. Unserer ist leider im Müll gelandet, wir haben keinen Platz diesen über mehrere Monate zu lagern.
Die Teile wurden recht schnell versendet, allerdings fehlerhaft. Erst kam das falsche Teil an, dann fehlte bei dem richtigen Teil die Ausstattung. Bei Mail an den Kundendienst wusste die Mitarbeiterin nicht einmal um welches Teil es sich handelt. Google kennt sicherlich die Lösung ;-)
Ich bin gespannt wie wir das Problem mit den fehlenden Kartons lösen werden.
Ich finde die Idee wirklich klasse und hoffe das euch das Feedback hilft die Prozesse und Informationen zu verbessern.
2 years ago
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