Das Produkt selbst finde ich sehr gut. Allerdings gibt es von Seiten des Services oft Missverständnisse.
Es ist schade, dass Kommunikation überhaupt nur im Chat möglich ist. Kaufberatung, die sehr gut ist, passiert sofort und auch telefonisch, aber Reklamationsanfragen werden nur sehr zögerlich beantwortet.
Letztendlich konnten wir eine Lösung finden.
Ich bin der Meinung, dass zu einem guten Produkt auch ein guter Service gehören sollte.
1 month ago
Venen Engel has a
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