Der Venen Engel 6 wurde ohne Bedienungsanleitung geliefert, online war die passende nicht verfügbar. Kontakt mit dem Service lief schleppend. Nachdem endlich die richtige Anleitung kam, habe ich das Gerät ausprobiert. Für meine Lipödem-Problematik bringt es keinerlei Verbesserung - null. Ich hatte große Hoffnung und bin entsprechend enttäuscht. Auch wirken die Verbindungen der Schläuche mit der Hose sehr fragil, es ist für mich mindestens fraglich, ob das lange halten würde.
Schließlich habe ich mich schweren Herzens entschlossen, das Gerät zurück zu geben. Hierzu habe ich wieder den Service angeschrieben (mit passenden Wiederrufsformular!) und um Rückmeldung gebeten - nichts. Ein paar Tage später habe ich per EMail erinnert - wieder keine Antwort. Schließlich habe ich das Gerät ordentlich verpackt (hiervon Fotos für eine eventuell notwendige Dokumentation gefertigt) und mit erneutem - diesmal schriftlichen - Wiederruf zurück gesendet. Laut Sendungsverfolgung ist das Paket zugestellt. Sollte die Rückzahlung nicht innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist erfolgen, werde ich wohl rechtliche Schritte einleiten müssen.
Fazit: Gerät hilft mir kein bisschen und die Kommunikation mit dem Hersteller ist katastrophal!
2 weeks ago
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