Den Venen Engel ansich kann ich noch nicht bewerten! Er sollte mir am Donnerstag 8.5.25 zugestellt werden, ich blieb extra Zuhause, um 10.45 Uhr erhielt ich eine Mail, konnte nicht zugestellt werden - bei mir war NIEMAND. Ich habe sofort versucht, mit Kundenservice Venen Engel Kontakt sufzunehmen, was nicht möglich war. Telefonisch nicht erreichbar, auf Mail automatische Antwort wegen Krankheit kann nicht bearbeitet werden. Kundenservice (Wenn man das so nennen will) bei DHL über WhatsApp ein Bot Marie, der nur vorgegebene Antworten hat, die nicht passen. Ich kam zu keinem Mitarbeiter durch, wie ich Hamsterrad immer das selbe. Telefonisch Warteschleife, 11.28 Uhr eine Frau K. fue mir versprach, umgehend den Zusteller zu kontaktieren, damit ich die Lieferung noch an diesem Tag erhalte, sollte dies wiedererwarten nicht klappen eine Zustellung am nächsten Tag. 3 Std später erhielt ich Mail, ist in der Filiale angekommen, könnte ich abholen. Die Filiale ist a) Donnerstags ab mittags geschlossen b) das Paket schwer, ich müsste es zu Fuß fast 1 km tragen! Erneut versucht DHL zu erreichen, über Kontaktformular, Sache geschildert, um Zustellung am nächsten Tag gebeten. Standardantwort, wir entschuldigen blabla mit Mitarbeiter vor Ort in Verbindung gesetzt, damit das nicht mehr vorkommt. Blabla und dann noch ein Tipp des Ablageortes! Auch diesen habe ich, wen der Zusteller jedoch zu faul ist, das Psket zu bewegen, nützt auch rin Avlageort nichts, da muss er genauso weit (keine 20 m) gehen,wie zur Haustüre und das tat er nicht. Ich versuchte ein 2.mal über Kontaktformular eine erneute Zustellung zu erreichen, erhielt die gleiche Standardantwort sie zuvor. Freitags bin ich dann zu Fuß in die Filiale schleppte ein fast 7 kg schweres Paket nach Hause, beim auspacken und zusammen bauenstelkt dich raus, das Zwischenstück vom Multistecker zum Steuergerät fehlt,somit kann ich das Teil nicht nutzen und VenenEngel weiter NICHT erreichbar. Echt toll, macht richtig Laune. Aber per Mail schon zur Bewertung aufgefordert...da habt ihr sie, mehr kann ich leider nicht dazu sagen. Das Gerät an sich ich nicht zu bewerten momentan, der Kundenservice seitens Venen Engel und DHL, die ja von Venen Engel für ihre Arbeitsverweigerung bezahlt (und somit vom Endkunden) werden bewerte ich beide mit ungenügend.