No cumplen con la información que facilitan al cliente en su web. Hice un pedido el día 2/05/2024 y me lo han entregado 20 días naturales después. En la web de seguimiento del pedido aparecía entregado con fecha 21/05/2024, reclamo el pedido y la información que me dan es que me lo han dejado en el buzón el día 21/05/2024 y no tengo buzón. Sobre la demora de entrega, la explicación que me dan es que en Alemania habían tenído dos días festivos. En fin... me gusta el papel, pero han creado una desconfianza en mi que no han sabido subsanar.
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