Étant chez Waterdrop depuis maintenant un long moment , j’ai toujours été amoureuse , tant de la marque, des produits, et de l’équipe très proche de ses clients. Cependant je suis de plus en plus déçue de ce dernier point, plus compliqué d’obtenir une réponse aux questions , alors que avant un petit message sur le groupe ou sur Messenger suffisait, surtout que pour certaines questions je trouve plus simple de demander à la communauté plutôt que de passer par le SAV , les codes promos sont de moins en moins intéressants ect… Ceci dit Waterdrop reste une excellente marque , les produits sont beaux et de qualité et les drops sont très beaux , je reste fidèle malgres tout, j’ai conscience que l’entreprise grossit et qu’il est moins simple de gérer .