Mi piace waterdrop principalmente per gli accessori, anche se apprezzo che i microdrink hanno dei gusti gradevoli, che non sanno di chimico, e non contengono zucchero. Tuttavia, pur vivendo nel 2021, il servizio clienti risponde dopo un minimo di 3 giorni (intesi lavorativi e non di calendario) ed in modo del tutto approssimativo, ovvero ti avvisano di averti assegnato tot punti per tale disguido, vai a controllare, e non sono quelli. Visiti il sito, ma i punti per la visita non vengono assegnati, come sto notando proprio in questo momento, oppure provi a fare un ordine, ti compare la possibilità di inserire determinati omaggi, poi una volta che ci clicchi sopra entrano nel carrello a prezzo pieno, e il servizio clienti ti lascia aspettare comunque almeno 3 giorni, tanto, che fretta potresti mai avere? Giusto un set prova microdrink che è andato fuori stock... io sono stata fortunata finora per aver preso 3 bottiglie che vanno bene, sfortunatamente mio marito ha tentato di regalarmene una d'acciaio che mi è stata consegnata abbozzata, su quella sostitutiva il tappo girava a vuoto, e invece di velocizzare la soluzione al problema, ancora aspetto che si muovano senza capire perché non tolgono il tappo giusto da un'altra bottiglia vibe rosa. Abbiamo evitato di muovere una contestazione tramite PayPal, ma io personalmente mi sento presa in giro, e in generale ho l'impressione di avere a che fare con persone poco professionali. Per tirare le somme: buon concetto, buona idea di prodotto e di marketing, scarsa gestione delle problematiche, e sito pieno di bug che problematiche ne crea di sovvente. Persino il modulo della recensione, alla domanda sui tempi di risposta passa da 6-12 ore a "più di una settimana"... che attenzione al dettaglio, non sanno nemmeno le loro proprie policies, ancor meno le consuetudini, dilettanti anche nel sondaggio. PS: in Germania le bottiglie in edizione limitata sono numerate. Le Vibe erano pubblicizzate come gusto e accessori in edizione limitata ma non hanno quel distinguo. Come lo spiegate? Perché non creare delle custodie anche per le bottiglie in acciaio? Magari di qualche plastica trasparente e morbida?