Bis jetzt war ich zufrieden mit den Weinfreunden: Immer eine zügige Lieferung von gut trinkbaren Weinen. Doch wenn es um Flexibilität geht, sticht diese Firma nicht heraus. Im Gegenteil: kurz nach meiner letzten Bestellung bemerkte ich, dass ich vergessen hatte, den Gutscheincode einzugeben oder dieser nicht angenommen worden war. Ich teilte dies umgehend mit, doch es war nichts mehr zu machen. Man schlug mir stattdessen vor, die Sendung einfach nicht anzunehmen und retour gehen zu lassen. Alternativ hätte man mir noch einen weiteren Code gegeben, der aber nur 4 Wochen gültig sein sollte. Da die Weine für die Weihnachtsfeier gedacht waren, kam ein Ausschlagen der Lieferung nicht in Frage. Den Code habe ich dann zwar zugeschickt bekommen, doch so häufig bestelle ich dann doch nicht, dass ich ihn hätte nutzen können. Meine Vorschläge, mir das Porto zu erlassen oder einfach eine Flasche mehr in die Sendung zu legen (gegen den nicht eingelösten Gutschein, den ich ja noch hatte) wurden lapidar abgeschmettert. Ich war durchweg enttäuscht von dem Geschäftsgebaren der Weinfreude. Daher werde ich in Zukunft lieber persönlich beim Weinhandel um die Ecke kaufen. Dort wird man fachkundig beraten, die sind flexibel und man unterstützt den Einzelhandel vor Ort. Die nun aus meiner Sicht die beste Variante beim Weinkauf.