Ich habe eine Türklammer (KLAMMA) bei Wunderwiege bestellt. Da diese leider für den vorhergesehenen Zweck nicht geeignet ist, musste ich sie zurückschicken. Sowohl die Kosten für den Hin- als auch für den Rückversand müssen bei Wunderwiege selbst getragen werden. Hier ist noch anzumerken, dass Wunderwiege für den Erstversand 5,99 € in Rechnung stellt, obwohl der Versand lediglich als günstige Warensendung (2,55 €) erfolgt. Die Rücksendefrist von 14 Tagen wurde meinerseits nur sehr wenige Tage überschritten, dennoch ist das Unternehmen nicht bereit dazu, die Ware zurückzunehmen und verlangt erneut ein bezahltes Retourenlabel für den Rückversand an den Kunden. Trotz Telefonat mit dem Kundenservice zeigt das Unternehmen keinerlei Kulanz gegenüber einer alleinerziehenden Mutter mit einem 3 Monate altem Baby. Ich habe nun insgesamt 15,00 € für Versandkosten bezahlt, besitze eine Türklammer, die aktuell noch bei Wunderwiege liegt und wurde mit meinem Anliegen im Stich gelassen - Vielen Dank für nichts! Insgesamt kann ich dieses Unternehmen daher absolut nicht weiterempfehlen, die Kundenfreundlichkeit und die Bereitschaft auf die eigene Zielgruppe von Müttern, Vätern/Familien einzugehen, lässt stark zu wünschen übrig. Ich bestelle viele Produkte online, aber so frustriert war ich noch nie.