Dritte Uhr die ich von Holzkern bekommen habe und auch gleichzeitig die dritte Uhr, die ich wieder zurückschicken musste, weil irgendetwas nicht gepasst hat. Bei den ersten beiden Uhren war das Glas nach wenigen Tagen gebrochen. Bei der jetzigen musste ich sie sogar ungetragen zurückschicken, da auf dem Glas ein Farbklecks zu erkennen war. Man muss sich fragen, warum so etwas bei der Qualitätskontrolle nicht gesehen wird. Des Weiteren waren keinerlei Verlängerungsstücke des Armbandes dabei. Und die werden bei dem Durchmesser meines Handgelenks definitiv gebraucht. Insgesamt konnte ich meine Uhren nur wenige Tage tragen, da ich sonst immer auf den Versand warten musste. Auch hier bin ich mehr als enttäuscht, da man nach einer dreiwöchigen Wartezeit keinerlei Rückmeldung erhalte, sondern immer von mir aus tätig werden muss und Holzkern anschreiben muss. Das solltet ihr schnellstens ändern, weil das weiße auf keine gute Kundenbetreuung hin. Ich selbst bin im Service tätig und muss täglich über 200 Kunden betreuen und muss wegen unserer Firmenpolitik schon proaktiv tätig werden. Auf meine letzte Reklamation hin, wurde mir zwar ein 20% Rabattcoupon für meine nächste Bestellung angeboten, allerdings weiss ich gar nicht, ob ich erneut bei Holzkern etwas bestellen würde. Eigentlich erwarte ich für den Aufwand, die Zeit und die Nerven die mich die letzten drei Bestellungen gekostet haben, eine Gutschrift oder ein nachträglicher Nachlass.