Den Support im Problemfall finde ich leider mangelhaft, da der Aufwand bei mir liegt. Ich kann laut e-mail-Support nicht einfach in die Filiale in Wien, damit dort Reklamationen behandelt werden. Für eine Reklamation muss ich erst aufwändig mehrere Photos erstellen. Ich kann mich nicht erinnern bei der Bestellung die AGBs zugeschickt zu haben, was soweit ich weiß, rechtlich erforderlich ist. Ich werde nicht mehr bei Holzkern einkaufen.
1 year ago
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