Mir wurde ein anderes Modell zugesandt, der Versand und auch der Versand des neuen Modells scheinen viele Werktage in Anspruch zu nehmen. Nur wegen zusätzlicher E-Mail-Ansprache wurde das korrekte Modell zügig Versand und nicht mit Standard-Bearbeitungszeit. Für das Rückversand-Label bitte auch QR-Code teilen, damit der DHL-shop das Label auch selbst drucken kann. Außerdem gibt es kein Standard-Formular und keine Anleitung auf der Website wie in so einem Fall vorzugehen ist. Für mich als Kunde extrem aufwändig und zeitraubend.
6 months ago
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