Leider habe ich ein eindeutig mangelhaftes Produkt bekommen. Der Stein in einem Schmuckstück, welcher eigentlich grün sein sollte, war schwarz. Vermutlich aufgrund von Oxidation oder ähnlichem. Prinzipiell kein Problem für mich. Das jedoch bei der Reklamation als Individualität zu verkaufen, kein Wort des Bedauerns zu verlieren und dem Kunden die Versandkosten zu überlassen finde ich nicht in Ordnung.
5 months ago
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