Ich muss schon sagen, dass mir noch nie jemand so unkompliziert eine Reklamation ersetzt hat. Ich hatte die Leine mit sicherheitskarabiner gekauft und da unsere Hund noch sehr unerzogen ist ( 8 Monate alt vom Tierschutzverein ) hat sie es geschafft den Verschluss vom Karabiner zu verbiegen so dass dieser nicht mehr automatisch schließt. Ich habe Kuri Pai angeschrieben und mein Problem geschildert und mir wurde sofort eine neue Leine zugeschickt. Ich kann nur sagen wow was für ein Kundenservice .Die Leine finde ich toll ist angenehm in der Hand und hat für mich die perfekte Länge und ich kann meine verrückte Fellnase jederzeit doppelt sichern an Halsband und Geschirr. Vielen Dank nochmal für den tollen Service .