Zwischen begeistert und unzufrieden ist eine weite Spannbreite. Ich bin mit den Artikeln, die ich bei Euch bestellt, oder in Norderney gekauft habe zufrieden und ich unterstütze Euch auch bewußt, weil ich Euer Anliegen gerechtfertigt finde. Wenn ich mich allerdings auf eine Warteliste setzen lassen und dann das Produkt nicht produziert wird, ist es ärgerlich; die Kundenzufriedenheit geht so nach unten. Es wäre dann besser, nicht den Eindruck zu erwecken, das Produkt käme schon irgendwann. Den geringelten blau weissen Longsleeve hätte ich ach gern für Männer, schade, gibt es nicht. Eure T-Shirts und Longsleeves haben eine gute Qualität und auch die Motive gefallen; Scahls, Mützen und dergleichen empfinde ich eher als langweilig; bitte mehr T-Shirts und Longsleeves! Die WebSite ist missverständlich auf den ersten Blick und mehr Aufmerksamkeit bekommt sie nicht; es ist also egal ob doch irgendwo im Text die Information steht, das dieses nur so oder nur dann geliefert werden kann. Auf den ersten Blick eindeutig sein, das ist die Kunst. Bei Lieferverzögerungen einen Lieferzeitraum angeben und regelmäßig informieren, wann der aktuelle Plantermin ist; Emails kosten kein Porto und eine Datenbankabfrage mit einem SendMail Programm zu koppeln ist keine große Kunst. Es wäre schön, SALZWASSER auch in anderen Öko-Fashion Läden zu finden; anprobieren ist besser als zurückschicken; auch da könnt Ihr was tun. Was Ihr sonst gut macht, sagt Euch euer Umsatz :) Weiter so!