Ich habe die Bestellung am 26.2.23 aufgegeben für das Gussrostset und den kleinen Gussrost für die Sizzle Zone. Das Gussrostset habe ich bekommen und ging recht schnell, aber bisher habe ich keine versandbestätigung für den kleinen Gussrost für die sizzle zone bekommen. Ich habe am Donnerstag 2.03.23 angerufen weil der kleine Gussrost nicht in der Sendung enthalten war. Eine freundliche Dame hat mir gesagt das es 2 getrennte Lager gibt und dies aber umgehen verschickt wird. Soweit so gut. Heute 07.2.23 habe ich erneut angerufen da ich noch nichts erhalten habe und beim Kundenservice ging eine sehr unfreundliche Dame ans telefon ( Guschati oder so hiess sie) und war offensichtlich sehr genervt von meinem Anruf und gab mir auch keine Auskunft ausser das das Paket bald versendet wird. Ich weiss nicht ob sie bei euch gut im Kundencenter aufgehoben ist, letztendlich ist eine Hotline nach um Missstände zu klären und da braucht man nicht genervt sein. Aber dennoch vermisse ich den kleinen Gussrost für die sizzle zone… ich kenne Santos aus Köln und war auch schonmal dort zu einem Event. Hat mir alles gut gefallen aber das letzte Telefonat hat mir einen schlechten Eindruck vermittelt und ich frage mich wie es nun weiter geht mit meiner Bestellung.