Ich habe die falschen Brenner bestellt , klar mein Fehler ! Das aber kein Lieferschein , geschweige Retoureschein beigelegt war wundert mich . Ein Anruf beim Service löste ein email aus in dem mir mitgeteilt wurde, das ich in diesem Fall die Ware auf MEINE Kosten zurück zu senden habe um eine Gutschrift zu bekommen . Ich kaufe seit 10 Jahren bei Santos Grill und Zubehör (Santos Shop in Köln Mülheim ) im Werte von über 5000. €. Das ich eine Rücksendung bezahlen muss finde ich etwas aus der Zeit gefallen und entspricht nicht dem heutigen Stand in Sachen Service. Oliver Lebbaeus