Leider bin ich mit dem Support unzufrieden und enttäuscht. Ich habe mir zu meinen 50. einen Santos P618 gekauft. Er wurde geliefert, es wurde ein Untergrund betoniert das er gerade steht. Beim Testen habe ich festehestellt das der Seitenbrenner nicht funkt. Habe dieses gleich reklamiert über dem Support. Es wurde nicht reagiert, dieses habe ich wiederholt mit dem gleichen Ergebnis, bin dann über YouTube gegangen. Dann hat sich eine Saskia gemeldet und alles gemacht was Sie wollte und gleich geantwortet und wieder keine Antwort erhalten. Es sind über 4 Wochen wo der Grill hier steht und der Seitenbrenner nicht funktioniert. Dann bin ich über Dacebook und Instagram, jetzt hat sich jemand bemüht und sorgt dafür das ein Techniker kommt. Egal wie, die Enttäuschung steckt tief drin…. Freude ist vergangen !!!