Ich habe den Santos s419 All black bestellt, der leider sehr viele Beschädigungen hatte, passiert! Hier fängt für mich die Qualität an. Martin ein super netter und kompetenter Service Mitarbeiter hat sofort nach einigen schritten, die ich verständlicherweise erledigen musste (Fotos via mail etc.) veranlasst, dass mir ein neuer Grill zugesandt wurde. Dieser kam auch innerhalb von 2 Tagen an! Beim auspacken war ich schon begeistert. Alles ist sicher und gut verpackt! Sogar ca 3mm dicke Spanplatten wurden als Transportsicherung im Karton genutzt. Der Aufbau hat mich Ca 2 Stunden gekostet, da ich quasi Samthandschuhe verwendet habe, aber das ganze war easy mit der sehr überschaubaren Anleitung. Der Grill macht einen sehr robusten und hochwertigen Eindruck und funktioniert tadellos! Ich würde mich jederzeit wieder für dieses Modell und für die Firma Santos entscheiden.