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PAOLA O
Esperienza di shopping online molto buona, anche se trattandosi di una modalità necessaria di cui l'azienda si è dovuta dotare per la vendita al di fuori di Germania e Austria, cioè dove esistono pochi o nessun rivenditore, sarebbe meglio che la procedura fosse perfetta: così non è stato. Infatti l'indirizzo di spedizione è stato rimaneggiato rispetto a quanto inserito nel sito e a quanto risulta dalla prima mail di conferma. Il nome e cognome del destinatario, cioè, è sparito e la spedizione, etichetta, mail di invio fattura e a seguire tutte quelle di DHL, da un certo momento hanno cominciato a riportare solo le informazioni riportate nel campo azienda c/o cui fare la spedizione, per cui nel mio caso C/O ANOVO SRL-MAGAZZINO. Poi, nel mio caso non ne è conseguito un vero grave problema, ma solo perché la consegna richiesta avveniva esattamente nel reparto di logistica dove lavora la persona incaricata che, opportunamente avvisata nel momento della consegna, ha potuto selezionare tutti i pacchi ricevuti dall'azienda da parte di DHL e risalire al mio. Non sempre però può funzionare così e il rischio quindi che il pacchetto venga smarrito, o peggio sottratto, sono molto elevate. Consiglio vivamente di rivedere la procedura.
4 months ago
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