La réponse aux mails est parfaite pour le service client .Par contre , retourner à nos frais le changement de la paire de chaussure pour en avoir une autre n'est pas une bonne démarche commerciale .
Le prix de réexpédition de la France vers la chine me coûte 2/3 du prix neuf des chaussures .... !
C'est dommage , ayant commandé une première paire dont j'étais très satisfait , j'en ai recommandé une seconde .
Celle-ci ne me convenant pas , je souhaitais la retourner . Vu les frais d'expédition je la conserve avec déception!!!
D'où mes 3 étoiles au lieu de 5 !
2 years ago
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