Helaas ben ik teleurgesteld over de recente service. Ik had een jas besteld die nu precies passend bleek te zijn, maar waarschijnlijk te klein zal zijn voor het komende seizoen. Het model viel kleiner uit dan andere modellen van hetzelfde merk, wat niet vermeld stond op de website. Na telefonisch contact werd mij beloofd dat een maatje groter apart zou worden gezet, zodat ik deze in de winkel kon komen passen met mijn kind en de jas kon omruilen. Echter, toen ik tijd had vrijgemaakt om naar de winkel te gaan, bleek de jas er niet meer te zijn. Hij was niet apart gezet. Er werd ook niet meegedacht in mogelijke oplossingen, zoals het bekijken van een alternatief of een andere passende service verleend. Dit vond ik erg teleurstellend. De medewerker in de winkel bood naar mijn mening niet de juiste service, in tegenstelling tot eerdere ervaringen met andere medewerkers, die altijd super vriendelijk en behulpzaam zijn.