Am Betsellprozess und Versand gibt es nicht viel zu kritisieren - außer, dass es nicht die Möglichkeit gibt, eine Bestellung zu stornieren, wenn man etwa einen Fehler bei der Anzahl der Produkte gemacht hat. Dafür sind die Passformen der Hosen ein undurchsichtiger Dschungel. Es wird zwar geschrieben, dass die Körperwärme die Hosen weitet - bei dem Preis ist es aber sehr ärgerlich, dass die Hosen nach einem Tag tragen schon viel schlechter sitzen. Auf meine Nachfrage per Mail vor dem Kauf, weil ich mir wirklich unsicher war wegen der Größe und gern eine persönliche Einschätzung zu meiner Situation gehabt hätte, kam eine allgemeine Antwort á la "schau in der Tabelle nach und bestell die Größe die du sonst hast". Schwierig, wenn die Tabelle dann 34 sagt, die aktuelle Größe aber eher zu 36 tendiert und der Support nicht wirklich auf die persönliche Situation eingeht. Eine Retoure über Klarna abzuwickeln war eine Katastrophe. Ich habe bei Klarna per Rechnung bezahlt - also mit 30 Tagen Zahlungsziel. Aus einer Bestellung mit 3 Teilen habe ich eines zurückgeschickt und die Retoure bei Klarna gemeldet (was dazu führt, dass die Zahlungsfrist pausiert wird). Der Zahlungsbetrag wurde von TFC angepasst, aber die Retoure nicht über Klarna bestätigt. Was dazu geführt hat, dass ich nicht bezahlen konnte, weil noch eine laufende Retoure bestand. Dies habe ich (mit Screenshot) dem Support gemeldet - woraufhin die Antwort kam "wir haben die Zahlung aktualisiert, der Rest liegt nicht an uns, bezahlen kannst du trotzdem". Nein. Ging nicht. Also musste ich mich durch den Ki-Support von Klarna kämpfen, bis ich irgendwann mit einem echten Menschen reden konnte. Nach einer halben Stunde Chat hieß es dann von Klarna "wir kümmern uns und sprechen mit TFC". Und Tadaa, nach ein paar Tagen konnte ich bezahlen.