Unfähig Bestellungen auszuführen und Produkt mit US-Tastatur und polnischem Windows geliefert. :-(
- 1. Versuch Abbruch beim bezahlen mit Kreditkarte.
- 2. Versuch mit Hinweis bestellt die ungültige Bestellung zu stornieren
- Antwort, dass 2. Bestellung (die bezahlte) storniert wurde, Rückerstattung erfolgte nicht
- Diverse Mail-Rückfragen über einige Tage bitte nachzusehen
- Irgendwann Antwort, es ist keine Zahlung eingegangen
- Telefonat mit der Abstimmung, dass ich neu bestelle und beide Bestellungen storniert werden sollen
- Erste Bestellung wurde entgegen Absprache als bezahlt markiert
- Wieder Kommunikation, um doppelte Bestellung zu vermeiden
- Wir wurde dann ein All-in-One-PC mit Englischer Tastatur und Polnischem Windows geliefert
- Rückfrage -> ich hätte das Gerät zurücksenden können, Ersatztastatur gibt es nicht. Auf Windows wurde nicht eingegangen.
Windows sollte sowieso ersetzt werden. Habe mir woanders eine Tastatur gekauft und mir notiert nie wieder bei X-Kom zu bestellen.