Name: Bumpli
Address: Am Teich 5b, Kiel, Schleswig-Holstein
Rating: 4.43

“Ich bin mega enttäuscht über diese box. Welche Größe hat denn bitte ein Stück Brot um da rein zu passen? Auch generell finde ich die Box zu unhandlich und zu schwer für kinderhände”

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07.07.2022

Vielen Dank für dein Feedback. Wir versuchen stets unsere Produkte so anzupassen, dass möglichst viele Kundinnen und Kunden zufrieden sind. Natürlich ist es leider nicht möglich, die Präferenzen von allen Kundinnen und Kunden zu treffen. Um hier für möglichst viel Transparenz zu sorgen, haben wir die Produktmaße, sowie das Gewicht und weitere Informationen auf unserer Produktseite angegeben, sodass man vor dem Kauf die einzelnen Faktoren abwägen kann. Aufgrund der 4 praktischen abgeschlossenen und herausnehmbaren Fächer, kann das Gewicht daher etwas anders ausfallen als bei regulären Lunchboxen. Liebe Grüße, dein bumpli Team

07.07.2022

“Ich kann leider nur sagen, dass der Kundenservice von Bimpli eine Vollkathastrophe ist! Man bekommt per Email oder WhatsApp KEINE Antwort! Zu den Produkten kann ich noch nichts sagen, da bei mit noch nichts angekommen ist. Versand werden sollten die Sachen aus dem Pre-Sale vor 6 Tagen!”

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06.07.2022

Vielen Dank für dein Feedback. Wir bitten dich zu entschuldigen, dass auf dein Anliegen bisher nicht eingegangen wurde. Aktuell haben wir wegen der Presale-Kampagne ein erhöhtes Supportaufkommen. Vorab können wir dir jedoch mitteilen, dass die Presale-Bestellungen erst ab dem 29.07.22 - 02.08.22 geliefert werden können. Hinweise diesbezüglich haben wir auch auf unserer Homepage, sowie bei dem eigentlichen Bestellvorgang. Zusätzlich sollte jeder Kunde eine Bestätigungsmail mit dem Lieferdatum erhalten haben. Kontaktiere doch bitte erneut unseren Support, damit wir dir schnellstmöglich weiterhelfen können. Viele Grüße, dein bumpli Team

06.07.2022

“Kundenservice schlecht, man bekommt auf Fragen keine Antwort sondern ein 10% Gutschein. Der mir meine Frage bis heute nicht beantwortet hat. Rückverand muss selbst gezahlt werden wenn man nicht per Paypal zahlt. Die Brotdosen sind zu klein, im Kindergarten ausreichend. Aber dafür zu schwer. Auch das Öffnen der Dose ist für Kinder eine kleine Herausforderung. Ich hätte vielleicht vorher die Bewertungen bei Amazon lesen sollen. Schade bei den Preisen sollte mal mehr Freundlichkeit und noch viel mehr Service erwarten können.”

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13.06.2022

Vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid, dass du mit eurer Lunchbox bisher nicht zufrieden bist. Wir versuchen stets unsere Produkte so anzupassen, dass möglichst viele Kundinnen und Kunden zufrieden sind. Natürlich ist es leider nicht möglich, die Präferenzen von allen Kundinnen und Kunden zu treffen. Um hier für möglichst viel Transparenz zu sorgen, haben wir die Produktmaße sowie das Gewicht und weitere Informationen auf der Produktseite in unserem Shop angegeben, sodass man vor dem Kauf die einzelnen Faktoren abwägen kann. Aufgrund der 4 praktischen abgeschlossene Fächer kann das Gewicht unserer Lunchbox etwas anders ausfallen als bei regulären Lunchboxen. Gerne würden wir dein Anliegen bezüglich der offenbar schwer schließenden Klips prüfen und schauen, was wir für dich tun können. Daher bitten wir dich, unseren Support über support@bumpli.de zu kontaktieren damit wir dir weiterhelfen können. Liebe Grüße, dein Bumpli-Team.

08.07.2022

“Ich habe zwei Flaschen gekauft und habe sehr viel erwartet, also positives! Leider ist uns eine Flasche gleich kaputt gegangen, meiner Tochter ist die Flasche unterwegs aus der Hand gefallen und es hat sich ein Stück Plastik entfernt unf somit ließ die Flasche sich nicht mehr richtig schließen!”

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24.05.2022

Vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid, dass du mit deiner Trinkflasche bisher keine guten Erfahrungen gemacht hast. Der von dir beschriebene Defekt entspricht selbstverständlich nicht der gewohnten Qualität von Bumpli. daher bitten wir dich, schnellstmöglich unseren Support zu kontaktieren damit wir dir umgehend weiterhelfen können. Liebe Grüße, dein Bumpli-Team.

29.06.2022

“Es meldet sich seit dem 28.4! Niemand zurück zwecks Rückversand ! Katastrophe”

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11.05.2022

Vielen Dank für dein Feedback. Wir bitten dich, zu entschuldigen, dass bisher nicht auf dein Anliegen eingegangen wurde. In letzter Zeit ist es zu einem ungewöhnlich hohem Aufkommen an Nachrichten gekommen. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserer Normalität. Bitte überprüfe noch einmal deinen Posteingang. Du solltest jetzt eine E-Mail erhalten haben. Liebe Grüße, dein bumpli Team

12.05.2022

“Ich bin mit den Produkten sehr zufrieden allerdings mit dem Service (beantworten von Mails) alles andere als zufrieden. Ich habe 2 mal geschrieben und keine Antwort erhalten. Den Rabattcode kann man nirgends eingeben.”

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11.05.2022

Vielen Dank für dein Feedback. Wir bitten dich, zu entschuldigen, dass bisher nicht auf dein Anliegen eingegangen wurde. In letzter Zeit ist es zu einem ungewöhnlich hohem Aufkommen an Nachrichten gekommen. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserer Normalität. Bitte überprüfe noch einmal deinen Posteingang. Du solltest jetzt eine E-Mail erhalten haben. Liebe Grüße, dein bumpli Team

12.05.2022

“Leider nur 1 Stern da meine Bestellung immer noch nicht kam obwohl se seit über einer Woche kommen hätte sollen und bekomme keine Antwort mehr ....”

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07.05.2022

Vielen Dank für dein Feedback. Wir bitten dich, zu entschuldigen, dass bisher nicht auf dein Anliegen eingegangen wurde. In letzter Zeit ist es zu einem ungewöhnlich hohem Aufkommen an Nachrichten gekommen. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserer Normalität. Bitte überprüfe noch einmal deinen Posteingang. Du solltest jetzt eine E-Mail erhalten haben. Liebe Grüße, dein bumpli Team

12.05.2022

“Ich habe immer noch keine Ware erhalten!”

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06.05.2022

Vielen Dank für dein Feedback. Der Versand der Ware beträgt im Durchschnitt 2-3 Werktage. Wir bitten dich darum, uns eine E-Mail an unseren Support oder eine Nachricht über unsere Website zu senden, damit wir deinen Fall schnellstmöglich bearbeiten können und uns um den Verbleib deiner Ware kümmern. Liebe Grüße, dein bumpli Team

12.05.2022

“Keine Ware und keine Antwort vom Support!!!!”

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06.05.2022

Vielen Dank für dein Feedback. Wir bitten dich, zu entschuldigen, dass bisher nicht auf dein Anliegen eingegangen wurde. In letzter Zeit ist es zu einem ungewöhnlich hohem Aufkommen an Nachrichten gekommen. Bitte überprüfe noch einmal deinen Posteingang. Du solltest jetzt eine E-Mail erhalten haben. Liebe Grüße, dein bumpli Team

12.05.2022

“Meine Bestellung kommt nicht an, Kundenservice gibt es nicht, man erreicht niemanden. Aber Hauptsache das Geld musste im Voraus gezahlt werden. Verarsche!”

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02.05.2022

Vielen Dank für dein Feedback. Wir bitten dich, zu entschuldigen, dass bisher nicht auf dein Anliegen eingegangen wurde. In letzter Zeit ist es zu einem ungewöhnlich hohem Aufkommen an Nachrichten gekommen. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserer Normalität. Bitte überprüfe noch einmal deinen Posteingang. Du solltest jetzt eine E-Mail erhalten haben. Liebe Grüße, dein bumpli Team

12.05.2022

“Leider keine Ware erhalten und trotz 4 email meinerseits noch keine Antwort erhalten und das seit 2 Wochen”

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02.05.2022

Vielen Dank für dein Feedback. Wir bitten dich, zu entschuldigen, dass bisher nicht auf dein Anliegen eingegangen wurde. In letzter Zeit ist es zu einem ungewöhnlich hohem Aufkommen an Nachrichten gekommen. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserer Normalität. Bitte überprüfe noch einmal deinen Posteingang. Du solltest jetzt eine E-Mail erhalten haben. Liebe Grüße, dein bumpli Team

12.05.2022

“Ich habe meine Bestellung am 14.4.22 getätigt und bis heute nichts erhalten. (02.05.) Auf Nachrichten der Nachfrage wird nicht reagiert. Bin mehr als unzufrieden”

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02.05.2022

Vielen Dank für dein Feedback. Wir bitten dich, zu entschuldigen, dass bisher nicht auf dein Anliegen eingegangen wurde. In letzter Zeit ist es zu einem ungewöhnlich hohem Aufkommen an Nachrichten gekommen. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserer Normalität. Bitte überprüfe noch einmal deinen Posteingang. Du solltest jetzt eine E-Mail erhalten haben. Liebe Grüße, dein bumpli Team

12.05.2022

“Die Flaschen an sich sind ein tolles Produkt aber der Kundenservice ist katastrophal. Ich habe Wochen auf Rückmeldung gewartet und es hat sich erst jemand gemeldet als ich eine sehr schlechte Antwort auf ein Facebook Post gegeben habe. Das kann es echt nicht sein! Daher gibt's nur 1 Stern.”

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18.04.2022

Vielen Dank für dein Feedback. Wir bitten dich, zu entschuldigen, dass bisher nicht auf dein Anliegen eingegangen wurde. In letzter Zeit ist es zu einem ungewöhnlich hohem Aufkommen an Nachrichten gekommen. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserer Normalität. Bitte überprüfe noch einmal deinen Posteingang. Du solltest jetzt eine E-Mail erhalten haben. Liebe Grüße, dein bumpli Team

12.05.2022

“Leider fehlt ein Teil der Bestellung. Warte seit knapp drei Wochen auf eine Rückmeldung des Kundenservices. Trotz zwei Mal anschreiben bisher keine Reaktion.”

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10.04.2022

Vielen Dank für dein Feedback! Da unsere Prozesse im Lager alle manuell und nicht maschinell sind, können menschliche Fehler passieren. Wir hoffen daher auf dein Verständnis. Wir bitten dich darum, dein Postfach zu überprüfen, da wir dir bereits eine Mail geschrieben haben und dir das defekte Produkt nachgeschickt haben. Liebe Grüße, dein bumpli Team

11.04.2022

“Bei meiner Bestellung fehlt leider ein Artikel. Ich habe Bumpli bereits zweimal angeschrieben und bis jetzt keine Rückmeldung erhalten. Finde daher die Kundenorientierung nicht zufriedenstellend und würde von einer Bestellung abraten. Dito vom Inhalt wurde bei der Beschwerdemail angegangen. Ebenfalls fehlte ein Bestellschein. Sehr sehr schade. Trinkflasche 500ml Kar_5 fehlte in der Bestellung.”

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07.04.2022

“Gerne würde ich die Box bewerten, nur leider kam sie immer noch nicht an. Vielleicht meldet sich ja auf diesem Weg mal jemand an mich...habe schon 2 Emails geschrieben, aber leider keine Antwort erhalten.”

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31.03.2022

Vielen Dank für dein Feedback. Wir bitten dich, zu entschuldigen, dass bisher nicht auf dein Anliegen eingegangen wurde. In letzter Zeit ist es zu einem ungewöhnlich hohem Aufkommen an Nachrichten gekommen. Bitte überprüfe noch einmal deinen Posteingang. Du solltest jetzt eine E-Mail erhalten haben. Liebe Grüße, dein bumpli Team

12.05.2022

“Die Dose wiegt über ein 1/2 kg. Kommt definitiv nicht in den Ranzen meiner Tochter. Schade”

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31.03.2022

“In meiner Bestellung fehlte die Hälfte und es gab keine Möglichkeit Kontakt aufzunehmen. Es wurde weder auf emails, noch auf auf Anrufe oder what’s App Nachrichten reagiert . Erst über Paypal kam eine Reaktion ..: sehr enttäuschend .”

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03.03.2022

Vielen Dank für dein Feedback. Wir hoffen, dass dir nun weitergeholfen werden konnte. Wir bitten dich, die lange Wartezeit zu entschuldigen. Dies entspricht nicht unserer Normalität und kann leider in seltenen Fällen vorkommen. Liebe Grüße, dein bumpli Team

04.03.2022

“Produkt entspricht nicht den Erwartungen die ich hatte. Kundenservice schlecht.”

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25.02.2022

Vielen Dank für dein Feedback! Es würde uns viel mehr helfen, wenn du uns mitteilen könntest, um welches Produkt es sich handelt und welche Erwartungen nicht erfüllt wurden. So können wir dir besser helfen und dir eine passende Lösung anbieten! Wir hoffen, dass du dich nochmal bei uns meldest! Liebe Grüße, dein bumpli Team

25.02.2022

“Habe wochenlang email geschrieben wegen Retourenschein doch ohne erfolg habe bis jetzt immer noch garkeine rückmeldung bekommen! Sie sind nichtbzuverlässig! Es läuft aus!!!”

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22.02.2022

Vielen Dank für dein Feedback. Wir bitten dich, die lange Wartezeit zu entschuldigen. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Nachricht übersehen werden. Bitte schreibe uns noch eine neue Nachricht oder teile uns dein Email Adresse mit, damit wir schnellstmöglich eine Lösung für dich finden können. Liebe Grüße, dein bumpli Team

22.02.2022

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