“Sehr guter Service, schnelle Lieferung, gute Beratung.
Beim ersten Speicher trat ein Problem auf, dieses wurde aber schnell und kulant gelöst.
Der Speicher mit einer Erweiterung ist jetzt seit über einem Jahr mit 2 Wechselrichtern in Betrieb und funktioniert einwandfrei, so dass wir dieses Jahr noch einen Erweiterungsspeicher dazu gekauft haben.
So geht guter Service und gute Leistung!”
“hatte vorher die Anlage SLENERGY SL-M800-C, nach einem Jahr hat sie nicht mehr eingespeißt. Der Service hat auf Nachfragen nicht geantwortet. Habe jetzt Ihre Anlage eingebaut und alles hat gut funktioniert. Dankeschön”
“Leider hat die Reklamationsbearbeitung mit meinem defektem Gleichrichterund dem ganzem hin und her über 5 Wochen gedauert. Die Weiterleitung an verschiedene asiatische Ansprechpartner hat ne Menge Zeit gekostet. Darum nur 3 von 5 Punkten.”
“Ich habe meinen Speicher erweitert! Und wie das so ist mit einer Profianlage die von einem Laien betrieben wird, ist der Kundendienst entscheidend und der funktioniert sehr gut!”
“Naja, bestellt, aber der Sunlit-Speicher war nicht lieferbar, dann kam er doch schneller als erwartet.
Die Beratung bei DRBO Greenenergy ist wirklich gut.
Dann kam der Speicher - und bei meinem Pech war er im Eimer, obwohl ich alles korrekt angerschlossen hatte. Man verwies mich freundlich an den Hersteller Sunlit, der jedoch leider meiner Meinung nach KEINEN guten Support hat.
Da kommen dann Aussagen, man solle mal + und - am Speichereingang vertauschen..... !! Das muss man sich mal vorstellen...... Ich hätte den schönsten Kurzschluss veranstaltet mit einer Leistung von 800 Watt!
Nungut, DRBO kontaktierte dann die Firma Sunlit, und dann ging es voran, nach 2 weiteren Wochen bekam ich ein Neugerät.
Ich würde wieder dort kaufen, aber in Zukunft bevorzuge ich tatsächlich einen Baumarkt. Denn wenn mir da etwas nicht passt, dann stelle ich denen die Ware hin und bekomme mein Geld zurück. Das ist wesentlich einfacher als sich mit dem Hersteller herumzuschlagen und geht dann auch schneller.”
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