“(Update unten!!)
Unseriöse Firma. Produkte ok.
- Die Ware war mangelhaft. Mir wurde bestätigt, dass man im Bild das Problem eindeutig sehen kann und mir wurde 10% Erstattung angeboten, die ich nicht akzeptiert habe. Danach wurden 2 Emails ignoriert. Bei der 3. Email hieß es, dass das Probllem angeblich doch nicht eindeutig zu sehen sein sollte (was definitiv nicht stimmt).
Macht eher einen unprofessionellen Eindruck und
ich würde von der Firma abraten.
Update:
Nachdem der Umtausch der Ware zunächst abgelehnt wurde, habe ich umgehend von meinem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und mich entschieden, die gesamte Ware zurückzusenden. Anschließend übernahm eine andere Mitarbeiterin den Fall, entschuldigte sich für die Umstände und die fehlerhafte Ware wurde sehr schnell ausgetauscht.
Trotzdem bleibt für mich ein bitterer Nachgeschmack, da ich „kämpfen“ musste, damit sich das Unternehmen an gesetzliche Vorgaben hält. Das hat mich Zeit und Nerven gekostet, weshalb ich dort nicht erneut bestellen würde.
Fazit:
Produkte sind in Ordnung, der Kundenservice jedoch enttäuschend und nicht empfehlenswert.”
“Ich liebe diesen Schmuck und verschenke ihn sehr gern, weil er einfach stilvoll, kräftig und schön ist - übrigens tragen auch Frauen Ringe aus der Kollektion gern.”
“Super schnelle Lieferung! Der Schmuck ist richtig schön und wirkt qualitativ sehr hochwertig! Ich kannte den Shop vorher nicht und war mehr als positiv überrascht. Macht weiter so!”
“Die Ware war so wie ich sie mir vorgestellt habe. Sollte ein Geschenk sein, leider hat sie der Person nicht so gefallen. Die Rückgabe war problemlos, danke .”
