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Reseñas de makro.es Marketplace online

3.3 Calificación 641 Reseñas
55 %
de las reseñas recomiendan makro.es Marketplace online
Empresa Reseñas Producto Reseñas
315
 Metrics Info
3.3
En base de 641 reseñas
Customer Service
Communication Channels
Email
Leer makro.es Marketplace online Reseñas

Acerca de makro.es Marketplace online:

Desde su lanzamiento, el marketplace ya ha registrado un éxito inicial: miles de clientes han utilizado la plataforma para equipar sus negocios. Ya se trate de un puesto de comida, un restaurante, un bar o un hotel, en esta plataforma cada negocio gastronómico encontrará lo que busca gracias a la amplísima gama de productos. Más de 100.000 productos en diversas categorías, como tecnología de cocina para comedores, equipamiento de cocina, material de oficina, vajilla, limpieza y mucho más. Tanto si se trata de una cafetera espresso especial italiana, tecnología de cocina para cantinas de calidad alemana o incluso artículos desechables para una presentación sostenible y ecológica de los alimentos. En el Marketplace de Makro, estos y muchos otros productos están a disposición de los clientes del sector profesional.

Visitar el sitio web

Email:

mazen.mahran@metro-markets.de

Cómo calificarías

Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Filtrar: Rated 1 Ninguna 5 Estrellas 4 Estrellas 3 Estrellas 2 Estrellas 1 Estrellas Servicial Idioma: Alguna Alguna Español
Kike
Revisor verificado
“Quise cancelar un pedido antes de que fuese procesado y solo recibí silencio y 0 respuestas y soluciones. Una vez enviado la propuesta fue que pagase la devolución cuando el envío tardó 5 días en procesarse y enviarse , pudiendo haberlo cancelado sin costes ni molestias para nadie en ese periodo . Después ya si contrataban a todo para echarme en cara que lo había recepcionaso y ya era problema mío . Muy mal trato … nunca volveré a comprar en esta plataforma”
Servicial Reclamar
11.05.2024
Pedro C
Comprador verificado
“La entrega se ha retrasado mucho.”
Servicial Reclamar
10.05.2024
Tomas M
Comprador verificado
“Quiero devolver el producto y no se como hacerlo”
Servicial Reclamar
22.04.2024
Silvia I
Comprador verificado
“No he recibido el pedido que tenia que haber llegado el día 4 de Abril y no respondéis a mis reclamaciones”
Servicial Reclamar
17.04.2024
Luis
Revisor verificado
“Hace poco adquirimos una pizarra blanca por aproximadamente 1000€. El día de la entrega, el repartidor nos llamó indicando que estaba solo y necesitaba ayuda para subirla, justo antes de iniciar las vacaciones de Semana Santa. Para no dejar el asunto pendiente, decidimos ayudarle a llevarla hasta el décimo piso por las escaleras. Al regresar de las vacaciones y desempaquetar la pizarra, descubrimos que estaba rota, con múltiples roces y golpes. Contactamos a Makro para informar del problema, pero su respuesta fue que no deberíamos haber aceptado la entrega en esas condiciones. Tras dejar una crítica en su plataforma, se pusieron de nuevo en contacto con nosotros, pero tras varias semanas de conversaciones, la conclusión fue la misma. Hoy, de manera más educada, nos comunicaron que no hay solución posible: ni cambio, ni reembolso, ni devolución, a pesar de los evidentes daños ocurridos durante el transporte. La experiencia ha sido francamente decepcionante, y consideramos que el servicio ofrecido ha sido totalmente inadecuado. Una estafa.”
Servicial Reclamar
15.04.2024
Estimado cliente, Gracias por tus comentarios. Nos gustaría pedirte disculpas por las molestias ocasionadas. Nos esforzamos para que la experiencia de cada cliente sea agradable y lamentamos sinceramente no haber podido satisfacer tus expectativas en esta ocasión. Atentamente, El equipo del Marketplace de Makro
17.04.2024
Luis S
Revisor verificado
“Un desastre. Pedimos una pizarra blanca con patas, un producto muy grande y en torno a las 1000 euros, cuando llega el repartidor viene solo y no puede subirla, nos pide ayuda y le ayudamos durante 10 plantas. Firmamos el albarán de entrega y se va. Cuando comprobamos el estado del producto está roto, abollado y arañado, pedimos que lo cambien y nos ofrecen un 15% de descuento alegando que hemos firmado el albarán. Una auténtica estafa.”
Servicial Reclamar
04.04.2024
Estimado cliente, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Nos gustaría pedirte disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos transmitido tu comentario a nuestros colegas. Seguimos trabajando en tu caso y te mantendremos informada del proceso. Atentamente, El equipo del Marketplace de Makro
10.04.2024
Marissa G
Comprador verificado
“Se me han dañado las cosas al mes y todavía no me dan una solución”
Servicial Reclamar
28.03.2024
Estimada cliente, Lamentamos mucho las molestias. La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Si todavía sigues necesitando nuestra ayuda, por favor, contacta con nosotros a través de un mensaje privado (https://support-es.metro-marketplace.eu/es/support/tickets/new) indicando el numero de tu pedido. Estaremos encantados de ayudarte. Atentamente, El equipo del Marketplace de Makro
03.04.2024
MARIA C
Comprador verificado
“He de devolver el radiador, no funciona. Deberían comprobar que el producto que venden funciona antes de entregarlo. El trastorno de tener que devolverlo en la misma dirección de entrega es grande. Para que no se pasara el plazo... de 15 días, he tenido que volver a Madrid para devolverlo. En fin, gran decepción.”
Servicial Reclamar
27.03.2024
Estimada cliente, Lamentamos mucho las molestias. La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Si todavía sigues necesitando nuestra ayuda, por favor, contacta con nosotros a través de un mensaje privado (https://support-es.metro-marketplace.eu/es/support/tickets/new) indicando el numero de tu pedido. Estaremos encantados de ayudarte. Atentamente, El equipo del Marketplace de Makro
03.04.2024
Julia
Revisor sin verificar
“Por un pedido de 240€ no llega, me han cobrado ya más de 430€, tengo la cuenta a 0€ y cada vez que me ingresan algo automáticamente se cobran. A parte tiene precios de envío abusivos. Incluso más caro que el propio producto.”
Servicial Reclamar
17.03.2024
Estimada cliente, Lamentamos mucho las molestias. La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Si todavía sigues necesitando nuestra ayuda, por favor, contacta con nosotros a través de un mensaje privado (https://support-es.metro-marketplace.eu/es/support/tickets/new) indicando el numero de tu pedido. Estaremos encantados de ayudarte. Atentamente, El equipo del Marketplace de Makro
19.03.2024
Iker
Revisor sin verificar
“Pedido realizado hace 15 días con plazo de entrega de 2-4 días. Perdido por la empresa de transporte pero sin ninguna acción por parte ni de Makro ni del vendedor. Lamentable”
Servicial Reclamar
05.02.2024
Estimado cliente, Lamentamos mucho las molestias. La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Si todavía sigues necesitando nuestra ayuda, por favor, contacta con nosotros a través de un mensaje privado (https://support-es.metro-marketplace.eu/es/support/tickets/new) indicando el numero de tu pedido y también que se trata de un tema en escala. Estaremos encantados de ayudarte. Atentamente, El equipo del Marketplace de Makro
06.02.2024
Paula G
Revisor verificado
“Son unos impresentables. Se han equivocado con mi pedido y aún estoy esperando resolución o información. Llamas a atención al cliente y sólo saben decir "se está valorando" "estamos esperando respuesta del vendedor" ó "no tengo acceso a s información". INCREIBLE. NO RECOMIENDO COMPRAR AQUI, hay otras plataformas más serias.”
Servicial Reclamar
01.02.2024
Estimada cliente, Lamentamos mucho las molestias. La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Si todavía sigues necesitando nuestra ayuda, por favor, contacta con nosotros a través de un mensaje privado (https://support-es.metro-marketplace.eu/es/support/tickets/new) indicando el numero de tu pedido y también que se trata de un tema en escala. Estaremos encantados de ayudarte. Atentamente, El equipo del Marketplace de Makro
06.02.2024
María D
Revisor sin verificar
“He comprado y me hacen cargos me dicen que son retenciones voy al banco y es que me están cobrando sin autorización varias cantidades.Y luego que no es de ellos que es una empresa que tal ,ya pero yo compro en tu pagina de Makro algo se podrá hacer?? Pues me a tocado bloquear la tarjeta ya que hoy me hicieron Más cobros es para flipar.Sin vergüenzas.”
Servicial Reclamar
09.01.2024
Estimada cliente, Lamentamos mucho las molestias. La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Si todavía sigues necesitando nuestra ayuda, por favor, contacta con nosotros a través de un mensaje privado (https://support-es.metro-marketplace.eu/es/support/tickets/new) indicando el numero de tu pedido. Estaremos encantados de ayudarte. Atentamente, El equipo del Marketplace de Makro
17.01.2024
MARIA P
Revisor sin verificar
“Muy mala gestión. FATAL no os lo recomiendo para nada”
Servicial Reclamar
13.12.2023
Estimado cliente, Lamentamos mucho las molestias. La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Si todavía sigues necesitando nuestra ayuda, por favor, contacta con nosotros a través de un mensaje privado (https://support-es.metro-marketplace.eu/es/support/tickets/new) indicando el numero de tu pedido. Estaremos encantados de ayudarte. Atentamente, El equipo del Marketplace de Makro
20.12.2023
David F
Revisor sin verificar
“Primero no informan correctamente sobre un producto y después se desentienden a la hora de solucionarlo. De vergüenza su atención al cliente.”
Servicial Reclamar
24.10.2023
Estimado cliente, Lamentamos mucho las molestias. La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Si todavía sigues necesitando nuestra ayuda, por favor, contacta con nosotros a través de un mensaje privado (https://support-es.metro-marketplace.eu/es/support/tickets/new) indicando el numero de tu pedido. Estaremos encantados de ayudarte. Atentamente, El equipo del Marketplace de Makro
10.11.2023
Ignacio V
Comprador verificado
“No volveré a comprar en Makro. Sospecho que aprovechando mi compra en Makro, alguien aprovecho mis datos y me dio de alta en una web "PRIVICOMPRAS" y pasaron un cargo a mi tarjeta en concepto de suscripción. Si Uds no pueden proteger mis datos, yo pierdo la confianza y no volveré a comprar”
Servicial Reclamar
22.09.2023
Estimado cliente, gracias por su comentario y lamentamos los problemas que ha tenido. Tenga en cuenta que nos tomamos muy en serio la protección de datos y que sus datos personales están seguros con nosotros. Si sigue teniendo dudas, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de: https://support-es.metro-marketplace.eu/es/support/tickets/new. Un saludo, El equipo del Marketplace de Makro
27.09.2023
makro.es Marketplace online es calificado 3.3 en base de 641 reseñas
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