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Reseñas de makro.es Marketplace online

3.3 Calificación 641 Reseñas
55 %
de las reseñas recomiendan makro.es Marketplace online
Empresa Reseñas Producto Reseñas
315
 Metrics Info
3.3
En base de 641 reseñas
Customer Service
Communication Channels
Email
Leer makro.es Marketplace online Reseñas

Acerca de makro.es Marketplace online:

Desde su lanzamiento, el marketplace ya ha registrado un éxito inicial: miles de clientes han utilizado la plataforma para equipar sus negocios. Ya se trate de un puesto de comida, un restaurante, un bar o un hotel, en esta plataforma cada negocio gastronómico encontrará lo que busca gracias a la amplísima gama de productos. Más de 100.000 productos en diversas categorías, como tecnología de cocina para comedores, equipamiento de cocina, material de oficina, vajilla, limpieza y mucho más. Tanto si se trata de una cafetera espresso especial italiana, tecnología de cocina para cantinas de calidad alemana o incluso artículos desechables para una presentación sostenible y ecológica de los alimentos. En el Marketplace de Makro, estos y muchos otros productos están a disposición de los clientes del sector profesional.

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Email:

mazen.mahran@metro-markets.de

Cómo calificarías

Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Ordenar por: Más reciente Más reciente La mejor valorada Filtrar: Ninguna Ninguna 5 Estrellas 4 Estrellas 3 Estrellas 2 Estrellas 1 Estrellas Servicial Idioma: Alguna Alguna Español
Luis
Revisor verificado
“Hace poco adquirimos una pizarra blanca por aproximadamente 1000€. El día de la entrega, el repartidor nos llamó indicando que estaba solo y necesitaba ayuda para subirla, justo antes de iniciar las vacaciones de Semana Santa. Para no dejar el asunto pendiente, decidimos ayudarle a llevarla hasta el décimo piso por las escaleras. Al regresar de las vacaciones y desempaquetar la pizarra, descubrimos que estaba rota, con múltiples roces y golpes. Contactamos a Makro para informar del problema, pero su respuesta fue que no deberíamos haber aceptado la entrega en esas condiciones. Tras dejar una crítica en su plataforma, se pusieron de nuevo en contacto con nosotros, pero tras varias semanas de conversaciones, la conclusión fue la misma. Hoy, de manera más educada, nos comunicaron que no hay solución posible: ni cambio, ni reembolso, ni devolución, a pesar de los evidentes daños ocurridos durante el transporte. La experiencia ha sido francamente decepcionante, y consideramos que el servicio ofrecido ha sido totalmente inadecuado. Una estafa.”
Servicial Reclamar
15.04.2024
Estimado cliente, Gracias por tus comentarios. Nos gustaría pedirte disculpas por las molestias ocasionadas. Nos esforzamos para que la experiencia de cada cliente sea agradable y lamentamos sinceramente no haber podido satisfacer tus expectativas en esta ocasión. Atentamente, El equipo del Marketplace de Makro
17.04.2024
Ohidul H
Comprador verificado
“Muy bueno mesa”
Servicial Reclamar
15.04.2024
Estimado cliente, ¡Gracias por tu valoración positiva! Nos complace que hayas decidido hacernos un pedido y esperamos volver a recibirte pronto en nuestro marketplace. Un saludo cordial, El equipo del Marketplace de Makro
17.04.2024
Arantxa
Comprador verificado
“El producto es de muy mala calidad respecto al precio. No da resultado”
Servicial Reclamar
11.04.2024
Estimado cliente, Lamentamos mucho las molestias. La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Si todavía sigues necesitando nuestra ayuda, por favor, contacta con nosotros a través de un mensaje privado (https://support-es.metro-marketplace.eu/es/support/tickets/new) indicando el numero de tu pedido y también que se trata de un tema en escala. Estaremos encantados de ayudarte. Atentamente, El equipo del Marketplace de Makro
17.04.2024
Angela H
Revisor verificado
“Five boxes of paper; four of them were damaged. Boot print on top of one of them. Carried in using the plastice tape around the box as a handle so the paper inside was cut in to where the plastic went throught he cardboard. Top of coxes split. I run a business selling ink and office supplies and there is now ay four of the boxes of paper could be sold to my customers. My last order for 10 boxes was exactly the same so I will nto be using Makro again for paper, which is a shame as it is a regular order of 5 to 10 boxes each month.”
Servicial Reclamar
08.04.2024
Teresa G
Comprador verificado
“Todo muy bien, gracias”
Servicial Reclamar
08.04.2024
Estimada cliente, ¡Gracias por tu valoración positiva! Nos complace que hayas decidido hacernos un pedido y esperamos volver a recibirte pronto en nuestro marketplace. Un saludo cordial, El equipo del Marketplace de Makro
10.04.2024
Gianni P
Comprador verificado
“Boooooooooo”
Servicial Reclamar
05.04.2024
Estimado cliente, Lamentamos mucho las molestias. La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Si todavía sigues necesitando nuestra ayuda, por favor, contacta con nosotros a través de un mensaje privado (https://support-es.metro-marketplace.eu/es/support/tickets/new) indicando el numero de tu pedido. Estaremos encantados de ayudarte. Atentamente, El equipo del Marketplace de Makro
10.04.2024
Luis S
Revisor verificado
“Un desastre. Pedimos una pizarra blanca con patas, un producto muy grande y en torno a las 1000 euros, cuando llega el repartidor viene solo y no puede subirla, nos pide ayuda y le ayudamos durante 10 plantas. Firmamos el albarán de entrega y se va. Cuando comprobamos el estado del producto está roto, abollado y arañado, pedimos que lo cambien y nos ofrecen un 15% de descuento alegando que hemos firmado el albarán. Una auténtica estafa.”
Servicial Reclamar
04.04.2024
Estimado cliente, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Nos gustaría pedirte disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos transmitido tu comentario a nuestros colegas. Seguimos trabajando en tu caso y te mantendremos informada del proceso. Atentamente, El equipo del Marketplace de Makro
10.04.2024
Victor
Comprador verificado
“Gran relación calidad-precio y una gran rapidez a la hora de entregar los productos. Muy satisfecho. Gracias”
Servicial Reclamar
04.04.2024
Estimado cliente, ¡Gracias por tu valoración positiva! Nos complace que hayas decidido hacernos un pedido y esperamos volver a recibirte pronto en nuestro marketplace. Un saludo cordial, El equipo del Marketplace de Makro
10.04.2024
JOSE A
Comprador verificado
“TODO BIEN GRACIAS”
Servicial Reclamar
03.04.2024
Estimado cliente, ¡Gracias por tu valoración positiva! Nos complace que hayas decidido hacernos un pedido y esperamos volver a recibirte pronto en nuestro marketplace. Un saludo cordial, El equipo del Marketplace de Makro
03.04.2024
Esther
Comprador verificado
“Muy buen servicio!! Hacer la compra en la página web fue sencillo y seguro y el envío llegó en el tiempo estimado y muy bien empaquetado.”
Servicial Reclamar
02.04.2024
Estimada cliente, ¡Gracias por tu valoración positiva! Nos complace que hayas decidido hacernos un pedido y esperamos volver a recibirte pronto en nuestro marketplace. Un saludo cordial, El equipo del Marketplace de Makro
03.04.2024
Mónica
Comprador verificado
“Ha llegado tarde encima es una máquina defectuosa, estoy reclamando para la solución!”
Servicial Reclamar
29.03.2024
Estimada cliente, Lamentamos mucho las molestias. La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Si todavía sigues necesitando nuestra ayuda, por favor, contacta con nosotros a través de un mensaje privado (https://support-es.metro-marketplace.eu/es/support/tickets/new) indicando el numero de tu pedido. Estaremos encantados de ayudarte. Atentamente, El equipo del Marketplace de Makro
03.04.2024
Marissa G
Comprador verificado
“Se me han dañado las cosas al mes y todavía no me dan una solución”
Servicial Reclamar
28.03.2024
Estimada cliente, Lamentamos mucho las molestias. La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Si todavía sigues necesitando nuestra ayuda, por favor, contacta con nosotros a través de un mensaje privado (https://support-es.metro-marketplace.eu/es/support/tickets/new) indicando el numero de tu pedido. Estaremos encantados de ayudarte. Atentamente, El equipo del Marketplace de Makro
03.04.2024
Borja M
Comprador verificado
“un servicio muy rapido!!”
Servicial Reclamar
27.03.2024
Estimado cliente, ¡Gracias por tu valoración positiva! Nos complace que hayas decidido hacernos un pedido y esperamos volver a recibirte pronto en nuestro marketplace. Un saludo cordial, El equipo del Marketplace de Makro
03.04.2024
MARIA C
Comprador verificado
“He de devolver el radiador, no funciona. Deberían comprobar que el producto que venden funciona antes de entregarlo. El trastorno de tener que devolverlo en la misma dirección de entrega es grande. Para que no se pasara el plazo... de 15 días, he tenido que volver a Madrid para devolverlo. En fin, gran decepción.”
Servicial Reclamar
27.03.2024
Estimada cliente, Lamentamos mucho las molestias. La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Si todavía sigues necesitando nuestra ayuda, por favor, contacta con nosotros a través de un mensaje privado (https://support-es.metro-marketplace.eu/es/support/tickets/new) indicando el numero de tu pedido. Estaremos encantados de ayudarte. Atentamente, El equipo del Marketplace de Makro
03.04.2024
Cristina
Comprador verificado
“Todo bien, transporte rápido”
Servicial Reclamar
22.03.2024
Estimada cliente, ¡Gracias por tu valoración positiva! Nos complace que hayas decidido hacernos un pedido y esperamos volver a recibirte pronto en nuestro marketplace. Un saludo cordial, El equipo del Marketplace de Makro
26.03.2024
Manfred W
Comprador verificado
“Todos como he pedido y muy rapido”
Servicial Reclamar
21.03.2024
Estimado cliente, ¡Gracias por tu valoración positiva! Nos complace que hayas decidido hacernos un pedido y esperamos volver a recibirte pronto en nuestro marketplace. Un saludo cordial, El equipo del Marketplace de Makro
26.03.2024
Jos
Comprador verificado
“Tal como se describe hasta él momento funciona bien”
Servicial Reclamar
20.03.2024
Estimado cliente, ¡Gracias por tu valoración positiva! Nos complace que hayas decidido hacernos un pedido y esperamos volver a recibirte pronto en nuestro marketplace. Un saludo cordial, El equipo del Marketplace de Makro
26.03.2024
Peter
Comprador verificado
“producto perfectamente embalado y de alta calidad”
Servicial Reclamar
20.03.2024
Estimado cliente, ¡Gracias por tu valoración positiva! Nos complace que hayas decidido hacernos un pedido y esperamos volver a recibirte pronto en nuestro marketplace. Un saludo cordial, El equipo del Marketplace de Makro
26.03.2024
Jorge F
Comprador verificado
“MARKETPLACE DE MAKRO ES UNA EXCELENTE ELECCIÓN PARA TUS COMPRAS, MI ESPERIENCIA A SIDO EXCELENTE”
Servicial Reclamar
18.03.2024
Estimado cliente, ¡Gracias por tu valoración positiva! Nos complace que hayas decidido hacernos un pedido y esperamos volver a recibirte pronto en nuestro marketplace. Un saludo cordial, El equipo del Marketplace de Makro
19.03.2024
Julia
Revisor sin verificar
“Por un pedido de 240€ no llega, me han cobrado ya más de 430€, tengo la cuenta a 0€ y cada vez que me ingresan algo automáticamente se cobran. A parte tiene precios de envío abusivos. Incluso más caro que el propio producto.”
Servicial Reclamar
17.03.2024
Estimada cliente, Lamentamos mucho las molestias. La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Si todavía sigues necesitando nuestra ayuda, por favor, contacta con nosotros a través de un mensaje privado (https://support-es.metro-marketplace.eu/es/support/tickets/new) indicando el numero de tu pedido. Estaremos encantados de ayudarte. Atentamente, El equipo del Marketplace de Makro
19.03.2024
makro.es Marketplace online es calificado 3.3 en base de 641 reseñas
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