“Loistava asiakaspalvelu, joka nostaa arvosanaani huonosta tuotekokemuksesta huolimatta neljään tähteen.
Valitettavasti saimme verkosta tilaamamme vuodesohvan jo valmiiksi vaurioituneena, sohvan vuodeosa oli haljennut pohjasta, jonka lisäpalveluna ostamamme asentajat onneksi huomasivat. Emme olisi huomanneet tätä, jos olisimme itse yrittäneet koota sohvan (ja ei muuten ole helppo juttu koota tätä sohvaa!). Asiakaspalvelu toimi hyvin ja nopeasti, saimme uuden vuodeosan nopeasti.
Kuitenkin uusi vuodeosa romahti ja mekaniikka petti parin päivän jälkeen, kun vaimoni istui vuoteelle. Jälleen saimme hyvää palvelua ja uuden osan asennuksen melko nopeasti.
Meille on jäänyt pelko siitä, että vuodeosa hajoaa käytössä. Asiakaspalvelu on kuitenkin ollut erinomaista.”
