“Hallo zusammen,
Ich habe mich sehr auf das Produkt gefreut, aber ich muss ungewöhnlich lange auf meine Lieferung warten. Es kann immer noch nicht abgesehen werden, wann ich meine Lieferung bekomme.”
“Ich kann leider nichts zum Kaffee sagen, außer dass ich vor fast 14 Tagen bestellt habe, aber leider immer noch keine Ware erhalten habe. Sehr, sehr schade. Das ist einfach eine viel zu lange Lieferzeit. Und zwischendurch hört man einfach gar nichts. Falls der Kaffee irgendwann ankommt, bin ich gespannt wie er uns schmeckt. Nicht sehr kundenfreundlich. Schade.”
“Ihr wollt eine Bewertung?: 8 Tage nach Bestellung ist die Sendung noch nicht bei der DHL - da würd ich mich nicht so weit aus dem Fenster lehnen, Lobeshymnen über die Qualität des Kaffees einholen zu wollen...”
“Der Kaffee schmeckt wirklich ganz gut. Allerdings benötigt man deutlich mehr Pulver als bei anderen Kaffees. Aus einem halben Pfund Kaffee bekommt man dann gute 4 Kannen. Da stimmt das Preis-Leistungs- Verhältnis für mich nicht. Dafür sind andere, günstigere, Sorten geschmacklich zu nah dran.
Die Lieferung kam einige Tage später als in der Bestellbestätung angekündigt. Eine Info dazu gab es nicht. Ich dachte schon, ich bin auf eine Fakefirma reingefallen.”
“Auf der Webseite steht: Versand in 24 h. Ich habe letzte Woche Donnerstag bestellt, jetzt ist Dienstagabend und das Paket hockt immer noch in Nohra (wurde scheinbar gestern, Montag erst bei DHL abgegeben). Ich sage mal so, "elektronisch angekündigt" zählt für mich nicht als Versand. Und ich hätte gar kein Problem damit, wenn der Versand insgesamt eine Woche dauert, aber dann gib das halt vorher auf der Webseite auch so an, damit ich nicht ohne Kaffee Zuhause sitzen und warten muss.”
Hallo Vanessa,
es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Versand deines Pakets unzufrieden bist. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, auf eine Bestellung zu warten. Wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten, aber manchmal können unvorhergesehene Verzögerungen auftreten.
Wir gehen der Sache intern noch einmal nach, warum die Sendung so lange brauchte, bis sie im Paketstartzentrum bearbeitet wurde. Ich hoffe du kannst in der Zwischenzeit deinen No Coffee genießen.
Viele Grüße
Andreas
“Leider durch Lieferzeiten nicht erwartungsgemäß. Vom 13.2. mit Erstellung der Versandetikette ist dann vier Tage lang bis zum 17.2. rein gar nichts passiert. DHL holt jeden Tag Pakete ab (außer Sonntags).”
“Insgesamt ist der Auftritt der Firma sehr professionell und gut durchgestylt. Leider ist die Lieferzeit enorm lang. Schade, wenn man ein neues Produkt am Markt etablieren möchte.”
“Ich habe 2 Produkte bestellt. Geliefert wurde nur 1 Produkt. Leider ging aus dem Bestellvorgang nicht hervor, dass 1 Produkt erst später geliefert wird. Lediglich auf dem Lieferschein stand, dass das 2. Produkt nachgeliefert wird. Wann? Keine Ahnung. Finde ich schade, da es ein Geschenk sein soll. Getestet habe ich das gelieferte Produkt nicht, wie gesagt, ist ein Geschenk.”
“Ich habe jetzt das zweite Mal bei No Coffee bestellt und der Kaffee ist wirklich super. Aber die Lieferung ist etwas fraglich. Beim ersten Mal war die Packung halb offen und beim zweiten Mal war das Siegel komplett gebrochen. Alle anderen Pakete kommen so auch nicht bei mir an. Anderes Material oder besser zukleben wäre gut. Ich fühl mich einfach nicht gut wenn Pakete von Lebensmitteln offen waren….”
“Leider nein. Ich suche noch immer einen Bio Kaffee ohne Koffein. Der beste bisher war Dallmayr Prodomo - ebenso auch der Espresso. Dieser ist mir viel zu mild. Ich mag es eher kräftig und stark.”
“Bei dieser Lieferung kann ich leider nur 2 Sterne vergeben. Ich habe 10 kg Kaffee bestellt. Diese waren in einem dünnen Karton verpackt, der an einer Seite komplett aufgerissen war.”
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