“Auf der Webseite steht: Versand in 24 h. Ich habe letzte Woche Donnerstag bestellt, jetzt ist Dienstagabend und das Paket hockt immer noch in Nohra (wurde scheinbar gestern, Montag erst bei DHL abgegeben). Ich sage mal so, "elektronisch angekündigt" zählt für mich nicht als Versand. Und ich hätte gar kein Problem damit, wenn der Versand insgesamt eine Woche dauert, aber dann gib das halt vorher auf der Webseite auch so an, damit ich nicht ohne Kaffee Zuhause sitzen und warten muss.”
Hallo Vanessa,
es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Versand deines Pakets unzufrieden bist. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, auf eine Bestellung zu warten. Wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten, aber manchmal können unvorhergesehene Verzögerungen auftreten.
Wir gehen der Sache intern noch einmal nach, warum die Sendung so lange brauchte, bis sie im Paketstartzentrum bearbeitet wurde. Ich hoffe du kannst in der Zwischenzeit deinen No Coffee genießen.
Viele Grüße
Andreas
“Endlich ein entkoffeinierter Kaffee, der den vollen Geschmack hat aber keine unerwünschte Koffeinwirkung. Den Espresso mit 0 % Koffein finde ich am besten. Er ist auch perfekt gemahlen. Nicht zu fein, nicht zu grob. Wohingegen der 0 % Kaffee leider zu grob gemahlen ist, deshalb hat er nicht das schöne Aroma, das er haben könnte, wenn er feiner wäre. Aber vielleicht wird das ja noch... Bin jedenfalls mit dem Espresso sehr glücklich.”
“Leider durch Lieferzeiten nicht erwartungsgemäß. Vom 13.2. mit Erstellung der Versandetikette ist dann vier Tage lang bis zum 17.2. rein gar nichts passiert. DHL holt jeden Tag Pakete ab (außer Sonntags).”
“Der Geschmack ist großartig, unabhängig davon, welche Version Sie nehmen. Ich habe die koffeinfreie und die Kaffee50-Version probiert, beide schmecken gut.”
“Die Kaffee Pads Passen genau in die Maschine, und ich gebe ehrlich zu, vom Geschmack her habe ich nicht gemerkt, dass da kein Koffein drin ist. Insofern genau das, was ich gern haben wollte, guter Geschmack, aber kein Koffein.”
“Beste Kaffee den wir je getrunken haben ,wirklich ! Dazu noch entkoffeiniert .Leider für uns nicht regelmäßig zu genießen ,da er für uns leider nicht erschwinglich ist .Wenn er günstiger wäre ,wäre es der einzige Kaffee den wir kaufen und trinken würden !!”
“Ich bin wirklich sehr überrascht von den No Coffee Produkten, ich war anfangs sehr skeptisch, hatte deswegen auch nur eine kleine "Probierpackung" bestellt, aber jetzt nach gut 1 Monat fühl ich mich echt besser ohne den hohen Koffeinkonsum den ich früher hatte, vor allem hatte ich früher öfter Probleme mit der Säure, jetzt zum Glück nicht mehr :) Was mich echt sehr freut. Nun Probiere ich das No Coffee Konzentrat für Eiskaffee, was vom Geschmack echt gut ist!”
Deutsch
