“Die Schilder gingen 40 Minuten nach Bestellung zu mir in den Versand! Das ist unglaublich gut. Kamen dann auch gut und zügig bei mir an. Auch die Kommunikation über die Feinstaubplakette war vorbildlich. vielöen Dank. Gerne wieder.”
“Wenn ein Problem da ist bekommt man vom Support ein - tut mir leid - mehr nicht. An der KFZ Zulassung wollte ich mein Wunschkennzeichen nutzen und die Reservierung wurde auf den falschen Namen gemacht. Nun war die Reservierung und die Kennzeichen Schrott! Sehr ärgerlich.
Support reagiert mittlerweile nicht mehr per WhatsApp. Davor auch nicht auf Email.
Keine Einigung oder Einsehen, dass die Firma Mist gebaut hat. Nicht zu empfehlen. Hat mich am Ende das Doppelte gekostet und sehr viele Nerven.”
Danke für die Bewertung und das Feedback.
Zu der Reservierung: die beschriebene Situation ist korrekt. Wir haben die Reservierung auf den Namen ausgeführt, der uns zur Verfügung stand. Da das Kennzeichen frei war, ist dies innerhalb weniger Sekunden nach der Bestellung erfolgt. Es kam im Nachhinein (also nach erfolgreicher Reservierung), die Bitte den Namen für die Reservierung von der Bestellung abweichen zu lassen. Das konnten wir dann nicht mehr berücksichtigen oder korrigieren. Das tut uns dann natürlich leid, hätten wir aber einfach nicht anders abfangen können.
Ansonsten reagiert unser Support natürlich (je nach Workload) mit normalen Reaktionszeiten auf die eingehenden Nachrichten.
